联动聚力解“薪”愁，一日速决安民“薪”
时值岁末年初，治理欠薪工作进入关键时期。湖口县人力资源和社会保障局依托“2026年春节前治理欠薪冬季行动”（下称“冬季行动”），协同县委信访局、县教体局等相关单位，快速响应、聚力攻坚，于24小时内成功化解一起发生在湖口县辖区内某幼儿园项目的欠薪纠纷，实现了争议的快速、实质、圆满解决，有效维护了劳动者合法权益与社会和谐稳定，获得了当事人的明确肯定。
一、迅速启动，闻令而动，实现响应“零时差”
2026年1月28日，县人社局收到上级转办的欠薪问题线索后，立即启动春节前欠薪案件快速响应程序，将该案列为重点督办事项。工作人员第一时间与反映人吴某某取得联系，耐心倾听诉求、安抚情绪，并同步向项目关联方核实情况，迅速厘清了纠纷涉及的实际承包人江某某、欠薪金额等关键事实。通过高效的前端处置，在最短时间内掌握了矛盾焦点，为后续化解奠定了坚实基础。
二、聚力联动，协同攻坚，构建化解“立体网”
鉴于该纠纷涉及项目建设与劳动保障领域，“冬季行动”充分发挥跨部门协调作用。相关单位迅速厘清职责，县人社局主动与县委信访局、县教体局建立紧密的联动沟通渠道。依托常态化联络机制，各方信息实时共享，进展同步更新。工作中，县人社局负责厘清工资支付法律关系并督促责任主体江某某履行义务；县委信访局负责引导反映人吴某某依法维权并做好沟通疏导；县教体局则从行业管理角度督促项目相关方积极配合。通过多向联动，形成了政策宣讲、法治教育、行业监管、情绪疏导多管齐下的处置合力，有效提升了化解效率。
三、聚焦实质，全程督导，确保案结“事心双解”
工作的核心目标是让劳动者实实在在拿到报酬。在掌握事实、明确责任的基础上，县人社局协调相关单位，共同推动纠纷双方进行协商。调解过程中，既向责任方江某某严肃告知其行为可能面临的法律后果与信用风险，压实其支付责任；也引导劳动者吴某某依法理性表达诉求。在县人社局的持续跟踪与多方共同督促下，纠纷双方于2026年2月3日达成一致，吴某某与江某某现场签订调解协议，所欠23000元工资当场由江某某向吴某某全额支付完毕。从组织双方协调到款项付清，全程不超过24小时。吴某某对处理结果表示满意，并对工作人员高效负责的服务态度给予了积极评价。
四、经验与启示
本案的快速圆满解决，是湖口县“治理欠薪冬季行动”机制实战效能的一次集中体现，为进一步做好根治欠薪工作提供了有益借鉴：
一是强化统筹指挥是提速增效的“强引擎”。“治理欠薪冬季行动”实现了对欠薪案件的集中调度、扁平处置。如同一支“突击队”，能够迅速切入，简化流程，实现案件直转、调度直达，是确保“快”字当头的关键所在。
二是联动协同是破解复杂问题的“有效路径”。面对跨领域欠薪纠纷，在“冬季行动”框架下，联动信访、行业主管等多方力量协同处置，能够整合不同维度的管理手段与资源，形成化解矛盾的“立体网络”，显著提升了复杂案件的处置能力与成功率。
三是追求实质化解是衡量工作成效的“根本标准”。处理欠薪纠纷，最终评判标准在于劳动者是否足额拿到报酬。本案中，工作不仅止于促成协议，更紧盯资金支付环节，确保“纸面协议”变为“真金白银”，真正实现了“案结事了、事心双解”。
下一步，湖口县人社局将继续依托“治理欠薪冬季行动”机制，强化牵头抓总作用，不断巩固深化“快速响应、协同联动、实质化解”的工作模式，以更坚决的态度、更有力的举措，切实保障劳动者劳动报酬权益，全力维护社会公平正义与和谐稳定。（县人社局 赖中原）
