湖住建案字〔2025〕第3号
冯斌、葛利伟、卢国兴委员：
首先，衷心感谢您对我县住宅区消防安全工作的关心与支持！您提出的《关于提升我县住宅区消防安全设施建设的提案》收悉，提案中对我县住宅消防安全问题的分析深刻且全面，所提建议具有很强的针对性和指导性。作为负责全县住房和城乡建设工作的职能部门，我局高度重视提案办理工作，结合工作职责，现就提案中涉及物业小区的相关内容回复如下：
一、物业小区消防安全现状
近年来，随着我县城市化进程的加快，物业管理区域不断扩大，物业小区消防安全问题日益凸显。部分老旧小区存在消防设施配置不全、老化损坏等问题，一些新建小区也存在消防通道被占用、居民消防安全意识薄弱等情况。物业小区作为居民生活的主要场所，其消防安全直接关系到广大人民群众的生命财产安全，加强物业小区消防安全设施建设和管理刻不容缓。
二、针对提案建议的落实情况
（一）开展多形式教育活动，提高居民安全防范技能
我局积极联合县消防救援大队、社区居委会等单位，指导物业服务企业在物业小区内开展形式多样的消防安全宣传教育活动。一是定期举办消防知识讲座和消防演练，邀请专业人员为居民讲解火灾预防、消防器材使用、逃生自救等知识，让居民亲身体验火灾扑救和逃生过程，提高居民的消防技能和应急处置能力。2024年，全县物业小区共举办消防演练全覆盖，参与居民达5000余人次。二是利用假期组织青少年开展消防安全知识教育活动，通过播放消防安全宣传片、举办知识竞赛等形式，增强青少年的消防安全意识，发挥 "教育一个孩子，带动一个家庭" 的作用。三是督促物业服务企业定期向居民家中发放消防安全宣传材料，在小区公告栏、电梯间等显著位置张贴消防安全宣传海报和标语，营造浓厚的消防安全氛围。
（二）建立消防设施定期检查制度，落实安全协管员职责
我局要求各物业服务企业在物业小区内设立消防安全协管员，明确其工作职责和任务。消防安全协管员负责对小区内的消防设施进行日常巡查和定期检查，建立消防设施检查台账，及时发现和报告消防设施存在的问题。同时，我局建立了物业小区消防设施定期检查制度，每季度组织一次专项检查，对消防设施的完好情况、运行状况进行全面检查，对发现的问题责令物业服务企业限期整改，确保消防设施始终处于正常工作状态。
（三）加大对住宅小区消防设施的监查力度
我局联合县消防救援大队等部门，持续加大对物业小区消防设施的监督检查力度。定期开展消防安全排查整治行动，对小区内的消防通道、消防设施、电气线路等进行全面检查，对发现的消防安全隐患建立台账，实行销号管理。对存在严重消防安全隐患且拒不整改的小区，依法依规对物业服务企业和相关负责人进行约谈，并严肃处理，做到 "零容忍"。2024年，共开展物业小区消防安全检查4次，排查整改消防安全隐患39处。
（四）推进 “消防设施标识化，消防常识普及化” 工作
我局指导物业服务企业按照相关标准和规范，对物业小区内的消防器材进行规范设置，用文字及图表或图例标明使用方法，确保居民能够正确识别和使用消防器材。同时，通过多种渠道广泛普及消防常识，利用小区广播、微信公众号等平台，定期发布消防安全知识和提示，提高居民的消防安全知晓率。
（五）落实消防培训制度，提升物业管理员消防能力
我局将物业管理员消防培训纳入物业管理行业培训体系，要求物业服务企业制定消防培训计划，定期组织物业管理员参加消防知识和技能培训，确保物业管理员做到“三懂四会”，懂场所火灾危险性、懂自身消防工作职责、懂消防安全基本常识，会报警、会疏散、会使用灭火器、会使用消火栓。
三、下一步工作计划
（一）持续加强宣传教育
进一步丰富宣传形式和内容，利用新媒体、短视频等平台，制作发布通俗易懂、生动有趣的消防安全宣传作品，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。
（二）强化监督管理
建立健全物业小区消防安全长效管理机制，加强与消防救援、应急管理等部门的协作配合，形成工作合力，加大对物业服务企业的监管力度，督促其切实履行消防安全管理职责。
（三）推动问题整改
针对老旧小区消防设施不完善等问题，结合老旧小区改造工程，逐步完善消防设施建设，提升老旧小区消防安全水平。
再次感谢您对我县住房和城乡建设工作的关心和支持！我们将以此次提案办理为契机，不断加强物业小区消防安全设施建设和管理，努力为居民创造安全、舒适的居住环境。
附：政协提案办理情况征询意见表
湖口县住房和城乡建设局
2025年8月22日
