6月1日，湖口县某村村民通过12345热线反映出行问题：村庄紧邻火车站，进出口被主路阻断，但辅道划设停车位后长期停满车辆，不仅导致村口常被堵死，更在火车到站时因人员车辆扎堆，既影响出行效率，也埋下安全隐患。村民恳请在村口增设出入口，并取消近火车站的停车位，保障日常通行。
接到诉求后，县12345热线中心迅速牵头，联合县城管局、交警大队、马影镇相关负责人现场勘察，确认原村出入口存在安全隐患。随后，经会商确定了解决方案。
7月11日，城管局组织施工队顶着烈日为村民开凿通道，彻底打通出行堵点。同时为筑牢安全防线，马影镇同步增设了安全警示牌、减速带等设施，全方位消除隐患。看着畅通的村口和完善的安全措施，村民们连连点赞，对处理结果表示十分满意。
从倾听诉求到落地解决，相关部门高效联动、真抓实干，用实际行动回应了群众期盼，让民生服务既有速度，更有温度。
