近日，湖口县瀚林国际小区11栋2单元501室业主通过市12345热线求助，称其不慎遗失购房发票，导致无法顺利办理房屋过户，希望相关部门协助补办。
接到工单后，石钟控股集团工作人员第一时间联系负责瀚林国际小区事务的销售公司负责人，积极协调处理。经多方沟通，该销售公司为市民出具了购房发票复印件及情况说明，有效解决了过户所需凭证问题。市民对这一高效、贴心的处理结果表示十分满意。
此次事件不仅展现了12345热线作为为民服务"连心桥"的作用，更体现了相关部门快速响应、务实解困的工作作风，切实让群众感受到了政务服务的温度与效率。
