为深入整治文旅市场突出问题,从严规范旅游市场经营秩序,压实旅游经营主体责任,切实保障广大游客合法权益,6月2日,湖口县文化广电旅游体育局组织召开全县旅游行业集中约谈暨警示教育会。本次会议聚焦导游执业乱象、不合理低价游、强制购物、诱导消费等行业顽疾开展专项警示教育与集中约谈,进一步压实文旅企业合规经营、诚信服务主体责任,全力营造规范、有序、优质的文旅市场环境。全县各旅行社及门市部负责人参会。

会议首先开展警示教育,系统梳理并解读了近年来全国各地及江西省查处的旅游行业违法违规典型案例,深度剖析了不合理低价游套路、导游违规执业、变相强制购物、虚假宣传、诱导消费等违规行为的运作模式与危害后果,明确阐明了各类违规行为对应的法律法规处罚标准,让参会企业及从业人员深刻认识到违规经营的风险与代价,真正做到以案为鉴、警钟长鸣。
为从源头规范旅游产品经营发布行为,堵住市场监管漏洞,会议现场宣读了《九江市旅行社宣传旅游产品负面清单》。清单围绕旅游产品宣传、线路设计、服务承诺、价格公示等关键环节,明确禁止性经营条款,杜绝虚假宣传、低价陷阱、隐性消费等乱象,引导旅行社规范化、透明化开展产品宣传工作,从源头遏制旅游市场乱象滋生。

会上,各旅行社负责人当场签署《诚信经营承诺书》,郑重承诺将切实提高思想认识,摒弃侥幸心理,自觉扛起主体责任,认真学习并严格遵守旅游市场相关法律法规,主动接受行业主管部门与社会公众的监督。一是严守合规底线,全面开展自查自纠:对照典型案例与负面清单,逐项排查经营流程、服务环节、宣传内容中存在的问题,做到立行立改、闭环整改,坚决杜绝各类违法违规经营行为。二是规范服务行为,加强内部从业人员教育培训,重点强化导游执业管理,规范合同签订与上传流程。三是坚守诚信理念,摒弃短期逐利思维,坚持诚信经营、品质服务,杜绝低价揽客、捆绑消费、强制购物等不良行为,以优质文旅服务树立湖口旅游的良好口碑。
















