为深度践行“文旅活县”战略，进一步规范旅游市场秩序，切实保障游客合法权益，湖口县文化广电旅游局聚焦“旅游行业导游乱象、强制消费”等问题，精密部署、扎实组织开展导游乱象专项整治行动。
一、问题导向，协同联动
联合公安、市场监管等部门开展联合执法检查，对旅行社、景区景点、旅游购物场所等重点区域进行排查，压实旅游行业经营单位主体责任，深度排查问题隐患，精准打击无证执业、诱导胁迫消费、擅自变更行程等问题，同时，本着“谁执法谁普法”的原则，向旅游从业者和游客普及相关法律法规，增强大家的法律意识和维权意识。
二、立行立改，成效显著
整治行动开展以来，办结涉“强制消费”案件6起，如石钟山二次消费未明码标价、讲解员收费依据不明，江豚湾景区公共设施收费标准不明以及豆产业园线上直播标价不明诱导消费等，均采取强硬手段要求立即整改，目前均已整改完成并进行长期监管；办结涉“导游乱象”案件共2起，一家旅行社使用无证导游带团到江豚湾，县文广旅局对涉事旅行社和导游予以行政处罚，并加强旅行社资质排查、导游证件核验等相关工作，同时要求景区立即整改并加强监管。经过整治，导游行业乱象得到有效遏制，旅游服务质量明显提升。
三、立足长远，建立机制
为巩固整治成效，下一步，湖口县文广旅局将推动治理转为常态化监管。一是健全长效机制，完善景区景点巡查制度，定期开展联合执法；二是强化行业建设，持续加强导游职业培训，规范旅行社经营；三是畅通举报投诉机制，及时响应游客诉求。通过持续发力，不断提升旅游服务质量，全力为广大游客提供安全无忧、文明和谐、井然有序的旅游环境。
