春节期间，随着我县电影市场的繁荣发展，影院观影人次持续攀升，县文广旅局陆续收到关于影院服务的投诉。为切实保障消费者的合法权益，维护健康有序的电影市场环境，县文旅局立即行动，针对影院开展了专项投诉检查工作。
2月9日，县委宣传部王雨春副部长带队组织文旅局工作人员对开源影城开展专项检查，检查人员针对投诉问题展开细致核查，并认真听取了影院负责人对投诉问题的情况介绍、处理结果情况以及整改措施。
此次投诉检查工作，不仅有效解决了群众反映的突出问题，也对整个电影市场起到了良好的规范和警示作用。王雨春副部长在检查中要求开源影院：一是加强放映设备维护，做好放映前的设备检查工作，确保影片放映达到行业标准；二是加强人员培训，提升服务质量，做到工作流程规范；三是加强安全管理、消防安全、安全意识、用电安全管理，确保影片放映正常无事故。
县文广旅局表示，将以此次检查为契机，建立长效监管机制，加大日常巡查力度，拓宽投诉渠道，及时受理群众举报，持续维护市场秩序，营造良好观影环境，推动电影产业健康发展。
开源影城负责人表示，会认真吸取此次投诉教训，将进一步健全完善相关管理制度，强化员工培训，提升放映质量、服务质量，为湖口县营造健康、有序、繁荣的电影市场环境。
