为进一步提高城山镇辖区群众医保政策知晓率和参保积极性，近日，城山镇以政务公开为抓手，全面深入推进医保政策宣传解读工作，解决群众关心的热点、难点问题，让惠民政策真正“飞入寻常百姓家”。
一、主动服务，精准释策
城山镇从“人找政策”到“政策找人”，变被动等待为主动服务，让民生福利精准“落袋”。严格落实政策解读与政策文件“三同步”要求，对涉及市场主体和参保群众切身利益的、需要公众知晓的重大政策文件，以群众能看得懂、读得懂、听得懂的语言，从社会关切的利益点、新旧政策的差异点、重要举措的创新点等方面，做到应解读尽解读。
二、拓宽公开渠道，强化阵地覆盖
针对乡镇群众信息接收习惯多元的特点，城山镇整合传统与数字渠道构建全方位政务公开矩阵，打通政策传递“最后一公里”。积极建设政务公开线下服务专区，在便民服务中心设立政务公开专区，随时为来访群众解读医保政策、提供服务，推动政务服务从“能办”到“好办”的优化升级。同时，利用村广播“大喇叭”播放医保政策解读音频，以通俗易懂的语言向群众普及医保知识。此外，村组微信群、朋友圈充当“政策速递员”角色，高频率推送参保指南及相关解读。
三、聚焦重点群体，深化精准公开
城山镇鉴于不同群体在医保需求方面存在的差异，推出“定制化政务公开服务”，旨在使医保政策切实契合群众的生活场景。聚焦脱贫户、监测户、低保户等六类重点人群，通过大数据精准比对与入户细致核查，摸清底数，建立重点人群参保台账，确保政策宣传不漏一人。针对“触网”困难的老年群体，镇村干部、网格员主动上门，化身“代办员”，手把手协助完成信息核对与缴费操作。新生儿、低收入人口等特殊群体，更是服务重点，确保“应保即保”不落一人。
下一步，城山镇将持续深入推进政务公开，以更加创新的机制、更加务实的作风，聚焦短板弱项，运用统筹思维，努力开拓创新，强化便民利民服务能力，提升参保群众的满意度和幸福感。
